Organisasjonsforskning
Hjelp oss å teste overgangen fra publisert mulighet til forberedt ankomst.
Vi vil forstå hvilken informasjon tilbydere kan vedlikeholde, hvor spørsmål gjentas og hvordan inkludering kan forbedres uten uoverkommelig merarbeid.
Tilbyderens arbeidsflyt
Informasjon som familier forstår, må også være realistisk å vedlikeholde.
Forskningen bør avdekke hvilke opplysninger familier trenger gjentatte ganger før ankomst, og hvem i organisasjonen som kan holde dem oppdatert. Tid, pris, utstyr, tilgjengelighet, alder, avlysning, forventninger til første besøk og sikkerhetskontakt kan ha ulike eiere.
Studien bør teste oppdateringsarbeid, rettigheter, håndtering av utdatert informasjon og om tydeligere forberedelse reduserer feilhenvendelser eller unødvendig usikkerhet. Denne nytten er en hypotese til den er observert i reelle arbeidsflyter.
Grense for samarbeid
En forskningssamtale skaper ikke en integrasjon, avtale eller anbefaling.
Deltakelse bør knyttes til et definert spørsmål, en kontaktperson, materiale, forventninger til konfidensialitet og oppfølging. Organisasjonen beholder ansvaret for informasjon, gjennomføring, ansatte, sikkerhet og eventuell regulert virksomhet.
Huddle hevder foreløpig ikke at organisasjonsverktøy er tatt i bruk, at tilbydere har adoptert løsningen eller at arbeidsmengden er redusert. Funnene skal vise hva som endret seg, hva som fortsatt var upraktisk, og om konseptet bør videreføres, avgrenses eller stoppes.
Operativ virkelighet
Studien følger informasjonen fra organisasjonen til familien og tilbake.
En arbeidsflytvurdering skal finne ut hvem som oppretter et tilbud, hvilke fakta familier stadig spør om, hvem som verifiserer endringer, hvordan avlysninger og tilgjengelighetsinformasjon håndteres, og hva som blir utdatert først. Både frivillige og profesjonelt bemannede tilbydere bør inngå fordi kapasiteten er ulik.
Prototypearbeid kan teste en strukturert tilbudsbeskrivelse og en guide til første besøk med realistiske data. Testen skal måle forståelse, fullstendighet, oppdateringsarbeid og kvaliteten på overleveringen uten å kreve at organisasjonen driver et ekstra system den ikke kan opprettholde.
Ansvar og sikkerhet
Tydeligere oppdagelse overfører ikke tilbyderens omsorgsansvar til Huddle.
Forskningsregisteret skal navngi ansvaret for kontroll av ansatte og frivillige, tilsyn, lokaler, kriterier, faglige råd, hendelser, avlysninger og regulerte tjenester. Huddle kan tydeliggjøre veien og informasjonskilden, men må ikke antyde at en oppføring verifiserer alle driftsforhold.
En studie med tjeneste- eller støtteaktører trenger også en grense for henvisning og nødhjelp. Familier skal vite når organisasjonen kan hjelpe, hvilken informasjon som trengs, hvem som følger opp, og når riktig vei i stedet er en kvalifisert offentlig tjeneste eller nødtjeneste.
Valideringsresultat
En tilbyderpilot trenger en grense for arbeidsbelastning så vel som for familieverdi.
En avgrenset validering skal definere antall og type tilbudsoppføringer, krav til aktualitet, ansvarlige redaktører, forståelsesoppgaver for familier, tilbydernes arbeid, støttehendelser og beslutningsdato. Den skal angi når manglende eller utdatert informasjon gjør modellen utrygg eller upraktisk.
Et gyldig resultat kan være en smalere informasjonsstandard, en annen eierskapsmodell, et integrasjonskrav eller stopp. Forskningsdeltakelse er ikke et partnerskap, en sertifisering, en anskaffelse, en anbefaling eller dokumentasjon på bruk blant tilbydere.